智慧政务行业解决方案
全栈信创适配,助力政府构建安全可控的AI服务能力,实现一网通办
全栈信创适配,助力政府构建安全可控的AI服务能力,实现一网通办
深入理解行业特殊性,精准定位核心痛点
6大核心Agent,覆盖智慧政务全场景智能化需求
分层架构设计,灵活部署模式,无缝对接现有系统
从需求调研到持续运营,全程专业服务保障
真实客户落地案例,见证AI智能体带来的业务价值
部署智能客服+公文处理+12345热线三大Agent,覆盖社保/公积金/税务/工商等20+业务领域。日均处理咨询超2万次,重复性问题自动处理率70%,群众满意度从3.2分提升至4.7分。
基于中科服平台构建省级一网通办智能服务体系,对接12个市级政务平台,覆盖300+政务服务事项。群众办事平均跑动次数从3.2次降至0.8次,办理时效提升60%。
部署城市事件识别Agent+工单智能分发Agent,覆盖市容环卫/违建监测/交通治理等场景。事件发现效率提升8倍,工单处置周期缩短50%,市民投诉响应时间从48小时降至4小时。
部署风险预警Agent+应急指挥Agent,覆盖防汛/防火/危化品监管等场景。预警信息生成时间从30分钟缩短至1分钟,应急响应效率提升5倍,灾害损失降低35%。
部署招标文件审核Agent+围标串标识别Agent,覆盖工程/货物/服务三大类交易。审核效率提升6倍,围标识别准确率92%,年节约财政资金超5亿元。
部署社区服务Agent+民情分析Agent,覆盖500+社区。居民诉求响应时间从3天缩短至4小时,社区治理满意度从72%提升至93%,基层减负率达45%。