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🌟 新手指南
如何快速创建我的第一个AI智能体?

创建第一个智能体只需3步:

  • 1. 登录控制台,点击"新建智能体",选择行业模板(推荐新手使用)
  • 2. 在可视化编辑器中配置智能体的角色设定、提示词和对话风格
  • 3. 点击"发布",选择部署渠道(Web/微信/钉钉),即可上线使用

整个过程约需5分钟,详细操作可参考开发者文档中的"快速入门"章节。

中科服支持哪些大语言模型?

中科服已接入国内外主流大语言模型,包括:

  • 国产模型:文心一言、通义千问、讯飞星火、智谱ChatGLM、百川智能、Kimi等
  • 国际模型:OpenAI GPT-4/GPT-3.5、Claude 3、Gemini Pro(通过合规渠道)

您可在智能体设置中自由切换模型,也支持同一智能体配置多模型路由策略。

免费版和付费版有什么区别?

免费版(基础版)支持最多3个智能体、基础对话功能和社区支持,适合个人开发者和小团队验证。专业版和企业版提供无限智能体、高级工作流、API开放、私有化部署等企业级功能。详细对比请查看定价页面

智能体搭建
提示词(Prompt)如何编写效果更好?

中科服提供提示词工程中心,内置100+优化模板。编写高效Prompt的建议:

  • 明确角色设定:定义智能体的身份、专业领域和行为边界
  • 使用结构化格式:角色-任务-约束-输出格式的四段式写法
  • 添加示例(Few-shot):提供2-3个问答示例引导输出风格
  • 设置拒绝策略:明确告知智能体无法回答时的处理方式
如何设置多轮对话和上下文记忆?

中科服平台默认保留最近20轮对话上下文。您可以在"高级设置"中调整上下文窗口长度(最大支持128K tokens)。对于需要长期记忆的场景,建议结合"知识库+变量"功能,将关键信息持久化存储。

📚 知识库管理
支持上传哪些格式的文档?

目前支持以下格式:

  • 文档:PDF、Word(doc/docx)、TXT、Markdown
  • 表格:Excel(xls/xlsx)、CSV
  • 网页:直接输入URL自动抓取(支持定时同步更新)
  • 手动录入:直接在编辑器中添加FAQ问答对

单文件最大100MB,支持批量上传。上传后系统自动进行文本提取、分块和向量化处理。

知识库更新后多久生效?

文档上传后系统会在1-5分钟内完成解析和索引构建。更新后的知识即刻生效,无需重新发布智能体。对于设置了"定时同步"的网页来源,系统会按设定频率自动检查更新。

💻 API与集成
如何获取API密钥?

登录控制台后,进入"开发者中心" > "API密钥"页面,点击"新建密钥"即可。每个账户最多可创建10个API密钥,支持为不同密钥设置独立的调用权限和IP白名单。请勿将密钥暴露在客户端代码中。

API调用频率有限制吗?

不同套餐的API调用限制如下:

  • 基础版:100次/天
  • 专业版:10,000次/天
  • 企业版:按合同约定,默认100,000次/天,可扩容

频率限制按自然日重置。超出限制后API将返回429状态码。如需更高配额请联系商务。

💰 账户与计费
如何开具发票?

企业客户可在"账户设置" > "发票管理"中申请开具增值税普通发票或专用发票。申请提交后我们将在10个工作日内开具并邮寄。首次开票需完善企业开票信息(纳税人识别号、注册地址、开户银行等)。

如何升级/降级套餐?

随时可在"账户设置" > "订阅管理"中升级或降级。升级立即生效,按剩余天数比例计费。降级将在当前计费周期结束后生效。降级至免费版时,超出免费版限制的智能体将被自动归档(30天内可恢复)。

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